U heeft het eerste jaar volledige garantie op uw aankopen, zolang u onze producten heeft gebruikt volgens de richtlijnen in de handleiding die u van ons heeft ontvangen na aankoop en de apparatuur niet ondeugdelijk heeft gebruikt. Dit betekent dat mocht u een product hebben dat defect is gegaan, wij de onderdelen, mits voorradig of bestelbaar, voor u vervangen. Mocht dit niet mogelijk zijn dan krijgt u van ons een vervangend apparaat. Verzendkosten komen voor uw rekening.
Neem contact op met de klantenservice in het geval van defecte artikelen. Wij laten u weten of u wellicht (tijdelijk) een vervangend exemplaar kunt verwachten of dat de betalingsverplichting komt te vervallen en een eventueel betaald bedrag wordt teruggestort.
Voorwaarden
- Schade door ondeugdelijk gebruikt wordt niet vergoed.
- Breuken in snoeren vallen niet onder de garantie ivm het dagelijks gebruik.
- (Bij ons aangekochte) Simkaarten vallen NIET onder onze garantie, ga hiervoor naar KPN
Mocht u vragen hebben of wilt u aanspraak maken op de garantie, dan kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@push4care.nl of 085-4015433
Omruil - Proefperiode - 14 dagen bedenktijd
Wij begrijpen dat een personenalarm of seniorenalarm, moet aansluiten op de behoefte en dagelijks gebruik van de gebruiker. Vandaar dat u onze alarmen 2 weken, gerekend vanaf uw besteldatum, kunt uitproberen:
- Past het systeem niet helemaal bij uw specifiek gebruikssituatie dan kunt u het systeem omruilen: in overleg met ons, kunt u binnen 14 dagen, de goederen, in originele staat en verpakking omruilen voor een ander door ons geleverde systeem. Het verschil in aankoopbedrag wordt dan verrekend, zodra wij uw systeem hebben ontvangen.
- Is het systeem toch niet helemaal wat u verwachtte, dan kunt u binnen 14 dagen, in overleg met ons, de goederen, in originele staat en verpakking retour sturen naar ons adres:
Push4Care
Oud Antwerpsepostbaan 96
4744RG BOSSCHENHOOFD
Nederland
Na ontvangst van uw alarm, maken wij het bedrag van uw aankoop, minus de eventuele simkaart of diensten, etc. over op het bij ons bekende bankrekening. De verzend kosten zijn dan wél voor uw rekening. U dient uw systeem retour te sturen naar bovenstaand adres.
Let op!: Simkaarten worden niet retour genomen, mits deze niet zijn gebruikt, nog in de originele verpakking zitten.
